Ознака: е-управа

еУправа подразумева употребу ИКТ-а као инструмент за постизање добре управе. Приступ који се базира на приступности и задовољству корисника ( енг. user-centric approach) данас је доминантан кад се прича о еУправи. У овом тексту дајемо преглед битнијих дефиниција и трендова развоја еУправе.